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洞察|内循环时代下 解读我乐家居的创新突围之道

  • 时间:2020年12月22日
  • 来源:家居宝
  • 类别:家居资讯
摘要:今年,“内循环”成为一个热词,所谓“内”指的是国内超大的消费市场。随着国际环境的不确定性增加,投资对经济拉动乏力,国内市场的作用空前凸显。然而,今日之内循环市场已非昔日,各类玩法层出不穷,竞争空前激烈

今年,“内循环”成为一个热词,所谓“内”指的是国内超大的消费市场。随着国际环境的不确定性增加,投资对经济拉动乏力,国内市场的作用空前凸显。然而,今日之内循环市场已非昔日,各类玩法层出不穷,竞争空前激烈,品类创新、消费升级和互联网社交裂变后的私域流量运营,成为横亘在不少企业面前的难题。

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在具体策略上,我乐搭建起成熟的线上直播阵地,全方位助力营销,双11,我乐家居品牌形象代言人高圆圆与知名主持人大左空降直播间,创下1亿销售额的同时,还一举拿下双11淘宝家装行业直播多项第一的硕硕战绩,双12则邀请“金句女王”、“辩论女魔头”马薇薇亮相淘宝直播间为其产品背书,通过线上种草为线下门店赋能引流,据我乐家居公开的资料显示,双12天猫直播观看人数32万+,活动周期内线上线下订单突破6000单。

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图:我乐家居&马薇薇直播现场

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图:我乐家居洛亚系列厨柜

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由于家居大宗慢速消费品的特性,线下体验和服务才是消费者决策的关键要素,定制家居更是如此,所以,除了发力线上直播为线下引流外,我乐也不断扩大线下版图,不断强化门店品牌意识,从销售能力、服务力、资金实力、店面位置等多方面对门店进行考核、优胜劣汰,同时注重现有店面和新增店面的高质量发展,比如,推行全新的第9.6代店面,升级七星级乐管家服务,加大线上培训与区域培训等等,通过全方位提升零售服务标准和能力,为消费者打造有温度、高品质的购物体验。

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图:我乐家居经销商千城同步直播盛况

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纵观家居行业里的巨头,9家定制家居上市公司中的我乐家居在新形势下反而火力全开,连续七个季度蝉联定制家居上市公司的净利润增速冠军,而在直播方面也是不遑多让,仅“双11”、“双12”联手高圆圆、马薇薇的两场明星直播,就共计斩获观看量4亿+的佳绩。腾讯家居观察发现,我乐迅猛发展得益于其在创新营销上的发力,本篇将详细解读。

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图:我乐家居&高圆圆直播现场

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从行业的发展来看,定制家居已经从单品类产品提供者,到向提供一站式服务迈进。“全屋”和“整装”已经是大势所趋,定制家居下半场拼的是企业的整合能力。

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从整个零售模式来看,我乐以直播为引爆点打造线上线下营销组合拳,将线上大流量和线下高转化相结合,用一盘“货”打通“人”与“场”的融合界限,再通过大数据的应用,获取客流新触点,形成线上线下良性循环生态圈,持续吸引和打动用户,从而驱动品牌增长。

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过去,品牌通过疯狂占领渠道,就能够让“人”找到“货”,而如今“人货场”经历重构,光靠铺开渠道已难以精准对应消费者的需求。基于对消费市场的洞察,我乐重构消费模式,打造流量与场景双增长引擎。

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跨业态整合,打造全新商业联盟生态系统

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我乐深谙其道,近年来与美国知名床垫品牌Sealy丝涟、方太电器、红星美凯龙达成战略合作,打破了品类壁垒,整合了家装链条,成为一体化、一站式全屋定制方案的提供者和解决者。

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此外,我乐还牵手樊登、江小白,通过与跨界品牌强强叠加,撬动全新商业联动模式,创造新场景新商业新营销的可能性,从而实现品牌的品销合一,同时也开始了全场景营销战略的践行,从规模效益向生态效应升级。

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图:我乐家居INGREECE格睿系列全屋定制

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结语:我乐得以迅猛发展的背后来自创新营销模式的强势驱动,其率先打破传统家具行业模式,花费巨大资源打造新零售圈,在线上创新直播玩法,在线下注重消费者的服务体验,从而探索出一条符合自身特点的“新零售”路径,并通过跨界整合构建生态营销,成为经济内循环下家居营销的新范本,值得我们高度关注和长期跟踪研究。(文/腾讯家居邢晔珊)

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线上线下融合打通“人货场”触达消费者

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